Todas las joyas son cuidadosamente preparadas y enviadas según la opción de envío seleccionada al momento de la compra. El plazo de despacho para piezas en stock es de hasta 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Las joyas desarrolladas por encargo o personalizadas siguen plazos específicos de producción, que varían según la complejidad de la pieza. El tiempo promedio de confección es de 15 a 25 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Este plazo se informa al momento de la compra, en la página de cada producto o durante la atención personalizada.
El plazo de entrega depende de la modalidad de envío seleccionada (SEDEX o PAC) y de la localidad de destino, siendo responsabilidad exclusiva de Correos una vez realizada la entrega al transportista.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá por correo electrónico un código de seguimiento que le permitirá acompañar el recorrido de su compra directamente en el sitio web de Correos.
